Koptelefoon voor uw school - Oordopjes voor het onderwijs - Levering binnen 1-2 werkdagen - Goedkoop! - Achteraf betalen

Bestellen
Bestellen kan eenvoudig via onze webshop.

• Kies het gewenste aantal.
• Het staffeltarief wordt automatisch berekend.
• Vul de betaal- en verzendgegevens in.
• Bij ‘opmerkingen’ is ruimte voor een betaalreferentie of extra uitleg.

Lukt bestellen via de webshop niet?
Stuur ons een e-mail en wij zetten de bestelling handmatig in het systeem.

Bestellen via bestelbon
Werk je met officiële bestelbonnen?
Mail deze gerust naar ons (zie contactpagina). Wij regelen de rest.

Bezorgen / levering
Doorgaans leveren we binnen 1-3 werkdagen met PostNL of DHL.
Is de levertijd langer? Dan staat dat vermeld op de productpagina.

Bestellingen van scholen en bedrijven die op vrijdag worden geplaatst, verzenden we op maandag. Zo voorkomen we dat de bezorger voor een dichte deur staat.

Verzendkosten bedragen €3,95 per bestelling.

BTW verleggen (intracommunautair)
Organisaties buiten Nederland met een geldig btw-nummer kunnen de btw laten verleggen.

Vul tijdens het afrekenen het btw-nummer in. Het systeem past dit automatisch toe.
Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op.

Betalen
Je kunt kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden. 

Betalen op factuur (achteraf)
Bedrijven, scholen en instellingen kunnen kiezen voor betaling op factuur.

• Je ontvangt een PDF-factuur per e-mail.
• Betalingstermijn: 4 weken na ontvangst.
• Je ontvangt eerst de producten en kunt direct aan de slag.

Peppol
Wil je de factuur via Peppol ontvangen?
Vermeld dit bij opmerkingen of neem contact op.

iDEAL / Wero
Beschikbaar voor directe betalingen

PayPal
Vanwege hoge transactiekosten is Paypal standaard uitgeschakeld. Op verzoek is dit wel mogelijk.

Garantie
Wij leveren producten voor intensief dagelijks gebruik. Toch kan er iets misgaan.

 Standaard garantie:

• Afhankelijk van type en beoogd gebruik.
• Wegwerpmodellen (Rkop RL en ONE): werkt-bij-levering garantie.
• Duurdere modellen: 1 of 2 jaar (zie productpagina).

Wat valt niet onder garantie?
Schade door vallen, afgebroken aansluitingen of verkeerd gebruik valt niet onder de standaard garantie.
Normale slijtage of gebruiksschade bij intensief gebruik ook niet.

Is de schade wel erg snel ontstaan? Neem dan contact met ons op. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat onze koptelefoons langer meegaan. Bovendien houden we dit soort meldingen bij, zodat we onze producten blijven verbeteren.

Wettelijke rechten
Voor consumenten gelden de wettelijke rechten inzake conformiteit en garantie.
Meld een gebrek binnen twee maanden na constatering.

Valt het gebrek binnen garantie? Dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Bij fabrieksgarantie verloopt de afhandeling via de fabrikant, maar wij blijven je contactpersoon en regelen alles.

Retourneren

Niet tevreden? Dat lossen we op.

• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
• Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Bij een fout of defect product nemen wij de kosten voor onze rekening.

Gepersonaliseerde producten, waaronder producten met eigen opdruk of logo, kunnen niet worden geretourneerd.

Wil je retourneren? Reageer bij voorkeur op de bevestigingsmail van je bestelling.
Vermeld daarbij:

• Je naam
• Je ordernummer
• Wat je wilt retourneren
• De reden (mag, hoeft niet)
• Hoe je het opgelost wilt zien

Wij sturen je daarna verdere instructies of lossen het direct op.
Bewaar altijd het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.

Klachten
Gaat er iets niet helemaal zoals gepland? Laat het ons weten.
Mail naar:

contact@oortjessale.nl

Wij reageren binnen 14 dagen, doorgaans sneller natuurlijk.